云商匯承諾

1. 我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質量保證；含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行，其它商品按國家有關規定執行。
2. 我們承諾客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形，只要當場提出聲明，并進行相關舉證，將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。
3. 我們承諾通過我司提供的網上支付平臺支付，為客戶承擔全額手續費，但由于客戶原因取消正常狀態下的訂單要求款項返還時，則由客戶承擔相關手續費；貨物打包不收取任何包裝費。

云商匯售后服務承諾

云商匯商品售后服務

熱線咨詢服務 在產品保修期內，如果您有售后問題需要咨詢，歡迎您撥打我們的24小時客服熱線：0871-63199900。
在線咨詢服務 如果您有問題需要咨詢，可以點擊圖標聯系云商匯在線客服，服務時間：周一至周日早9:00-晚22:00。

售后服務處理周期

退貨處理周期，自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成；換貨處理周期，自接收到問題商品之日起15日之內為您處理完成；正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。
退款服務 在客戶提出退款申請，云商匯客服審核通過后，退款將于3-5個工作日內容退還到客戶賬戶。